Koop veilig bij de Libelle Shop

Het is belangrijk dat u met een gerust hart uw aankopen kunt doen. Wij doen er daarom alles aan om de betrouwbaarheid en veiligheid van onze webwinkel te waarborgen:

1. 100% veilig betalen: Ogone, onze gecertifieerde technische partner, zorgt er voor dat alle betalingstransacties veilig bij de banken en kredietkaartmaatschappijen terecht komen. Wanneer u wilt betalen, begint het webadres steeds met ‘https’(de ‘s’ staat voor Secure Sockets Layer). Daarnaast vindt u onderaan een geel hangslotje terug. Dit wil zeggen dat uw persoonlijke gegevens in alle veiligheid doorgestuurd worden.

2. Duidelijke prijzen en verzendkosten: alle prijzen op de site zijn inclusief btw en er wordt per bestelling een vaste verzendkost van € 4.95 aangerekend tenzij anders vermeld (€ 7,95 voor verzending naar Nederland). Zo komt u achteraf niet voor onaangename verrassingen te staan.

3. 14 dagen ruilgarantie: wij doen ons best om al onze klanten tevreden te houden en bieden u een waardevolle dienst na verkoop. Mocht uw bestelling toch niet in de smaak vallen, dan kunt u die kosteloos binnen de 14 werkdagen aan ons terugbezorgen. We zorgen er dan voor dat u uw geld gewoon teruggestort krijgt.
Daarnaast staat onze klantendienst elke werkdag voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden.

4. De Libelle Shop draagt het gecertifieerde Becommerce label: dit kwaliteitslabel wordt enkel toegekend aan webwinkels die voldoen aan een strenge gedragscode en dient om de consument te beschermen.


Wilt u meer weten over veilig kopen op het internet? Neem dan een kijkje op Kieskeurig.be, een website waarop u betrouwbare en onafhankelijke informatie kunt vinden over producten en winkels.