Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid voorwaarden
1.1. Het accepteren van een aanbieding dan wel het plaatsen van een bestelling of het doen van een aankoop houdt in dat de klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden aanvaardt, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Deze voorwaarden vernietigen en vervangen alle voorgaande.
1.2. Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen evenwel onverkort van kracht blijven.
1.3. Alle rechten en aanspraken in deze algemene voorwaarden ten behoeve van Sanoma Magazines Belgium bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van de door Sanoma Magazines Belgium ingeschakelde derden.
2. Aanbiedingen en overeenkomsten
2.1. Er is sprake van een definitieve verkoopovereenkomst tussen de klant en Sanoma Magazines Belgium van zodra Sanoma Magazines Belgium de bestelling van de klant ontvangen heeft. De klant ontvangt hiervan vervolgens een schriftelijke bevestiging (bij telefonische bestelling) dan wel een bevestiging per e-mail (bij online bestelling). Sanoma Magazines Belgium kan echter beslissen de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden, bv. in geval van belangrijke bestellingen of voorafbetalingen, bestellingen gedaan door minderjarigen of onbekwaam verklaarden, wanneer de bestelling onvolledig of onjuist is, of wanneer vorige bestellingen niet correct betaald werden. Sanoma Magazines Belgium behoudt zich tevens het recht voor elke bestelling te weigeren. Deze beslissing kan Sanoma Magazines Belgium nemen naar eigen goeddunken en zonder verdere motivering. Zij zal de klant van deze beslissing op de hoogte brengen.
Indien de klant n.a.v. de bestelling geen schriftelijke bevestiging of geen bevestiging per e-mail ontvangt, werd de bestelling mogelijk niet verwerkt en/of is er mogelijk een fout opgetreden (bv. foutief e-mailadres, spamfilter, …). Gelieve bij problemen contact op te nemen met onze klantendienst op het nummer 02/309.29.28 of via info@libelleshop.be.
2.2. Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, in deze voorwaarden of op een andere wijze, heeft de consument het recht om Sanoma Magazines Belgium mede te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen veertien werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of het sluiten van de dienstovereenkomst. Sanoma Magazines Belgium zal de klant het bedrag van de geretourneerde aankoop terugbetalen uiterlijk binnen een termijn van 30 dagen. De verzendkosten zoals vermeld onder artikel 4.1. blijven evenwel verschuldigd.
De producten dienen volledig en onbeschadigd te worden teruggestuurd in de originele verpakking, in de doos waarin de klant ze heeft ontvangen, voorzien van de daartoe bestemde speciale adressticker, en met de ingevulde retourbon ingesloten. Het pakje dient vervolgens te worden afgegeven in een Postpunt, waarna de klant een afgiftebewijs ontvangt dat hij samen met zijn leverbon bewaart.
Voor zover de klant nog gebruik wenst te maken van het in artikel 2.2. eerste lid bedoelde herroepingsrecht, zal hij de producten tijdens de herroepingstermijn niet gebruiken op een wijze dat deze in waarde verminderen of beschadigd worden.
Indien de kwaliteit van de producten wordt geschaad, indien de geretourneerde producten niet volledig zijn en/of indien de in dit artikel vermelde principes niet worden nageleefd, behoudt Sanoma Magazines Belgium zich uitdrukkelijk het recht voor om de geretourneerde artikelen te weigeren en/of een schadevergoeding te eisen voor elk waardeverlies.
Audio- of video-opnamen en computerprogrammatuur worden slechts teruggenomen in de mate dat de verzegeling door de klant niet werd verbroken. Verse producten (bloemen,...) worden niet teruggenomen.
2.3. Overeenkomstig artikel 47, § 4 van de Wet betreffende Marktpraktijken en Consumentenbescherming, heeft de Klant evenwel niet het recht om van de aankoop af te zien bij de hierna vermelde contracten:
a. betreffende de levering van diensten waarvan de uitvoering met instemming van de Klant begonnen is vóór het einde van de in artikel 4.1, eerste lid vermelde herroepingstermijn;
b. betreffende de levering van producten die volgens de specificaties van de Klant zijn vervaardigd of die een duidelijk persoonlijk karakter dragen of die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of snel kunnen bederven of verouderen; c. betreffende de levering van audio- of video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling door de Klant is verbroken;
d. betreffende de leveringen van dagbladen, tijdschriften en magazines; e. voor diensten voor weddenschappen en loterijen;
f. betreffende de levering, op de woon- of verblijfplaats of de werkplek van de consument, van levensmiddelen of dranken of van andere goederen voor courant huishoudelijk gebruik door frequent en op gezette tijden langskomende bezorgers.”
2.4. Elke aanbieding van een product geldt slechts tot uitputting voorraad. Sanoma Magazines Belgium streeft er naar best vermogen naar om elk product maximaal beschikbaar te houden. Sanoma Magazines Belgium kan evenwel niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een product niet langer voorradig is, zal Sanoma Magazines Belgium dit zo snel mogelijk melden aan de klant, waarna deze kan beslissen zijn bestelling te annuleren.
2.5. De levering gebeurt uitsluitend op het grondgebied van België en Nederland. Bestellingen / leveringen buiten dit grondgebied worden niet aanvaard.
2.6. De overeenkomst kan worden gesloten in het Nederlands of in het Frans, naar keuze van de koper.
3.1. De prijzen die gelden op het moment van de bestelling zijn van toepassing. Alle vermelde prijzen zijn aangeduid in euro, inclusief de wettelijk voorziene BTW, inclusief Recupel-bijdrage indien van toepassing, en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangeduid of schriftelijk overeengekomen.
3.2. Sanoma Magazines Belgium behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen en haar tarieven te wijzigen en eventuele fouten te verbeteren. Wanneer de klant hierdoor zou worden benadeeld, wordt hij hiervan schriftelijk op de hoogte gebracht en heeft hij het recht de bestelling te annuleren binnen de tien dagen na kennisname.
3.3. Sanoma Magazines Belgium kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele druk- of andere fouten in haar prijzen of voorwaarden, noch voor eventuele fouten in de productbeschrijvingen en/of afbeeldingen.
3.4. Voor alle aankopen accepteert Sanoma Magazines Belgium betalingen per kredietkaart alsook via bankoverschrijving (tenzij anders vermeld). Indien u kiest voor betaling per kredietkaart, geeft u Sanoma Magazines Belgium, hetzij diens onderaannemers of leveranciers die instaan voor de dienstverlening inzake betalingsverkeer, het recht om voorafgaand aan de verwerking van uw bestelling te controleren of uw kredietkaart geldig is en of er voldoende bestedingsruimte is voor het afschrijven van het aankoopbedrag en dit bedrag reeds voor de aankoop te reserveren. Bij betaling via bankoverschrijving worden de producten verstuurd na ontvangst van de betaling door Sanoma Magazines Belgium.
3.5. Op alle nog openstaande bedragen zijn vanaf de vervaldag van de factuur van rechtswege, zonder dat een voorafgaande ingebrekestelling vereist is, verwijlintresten verschuldigd a rato van twaalf procent (12 %) op jaarbasis, waarbij iedere begonnen maand als een verstreken maand zal beschouwd worden. Daarnaast zullen de openstaande bedragen automatisch en van
rechtswege verhoogd worden met tien procent (10 %), met een minimum van vijftig euro (€ 50). Bovendien zullen alle eventuele gerechtskosten en invorderingskosten ten laste van de klant vallen.
4.1. Het product wordt geleverd op het leveringsadres dat de klant bij zijn bestelling heeft opgegeven. Er wordt per bestelling een vaste verzendkost aangerekend van € 4,95 (tenzij anders vermeld).
4.2. De leveringstermijn bedraagt in de regel 4 werkdagen, te rekenen vanaf de bestelling (bij betaling met kredietkaart) of vanaf ontvangst van de betaling (bij betaling via bankoverschrijving). De opgave van deze termijn is slechts indicatief. Sanoma Magazines Belgium streeft ernaar om deze termijn te respecteren, doch kan niet aansprakelijk worden gesteld indien deze termijn zou worden overschreden.
Alle artikelen blijven de uitsluitende eigendom van Sanoma Magazines Belgium totdat zij volledig werden betaald.
6.1. Indien het product dat hij ontvangt niet het product was dat hij bestelde, of indien het beschadigd aankomt, kan de klant dit product terugsturen aan Sanoma Magazines Belgium, volgens dezelfde procedure en onder dezelfde voorwaarden als deze beschreven onder artikel 2.2., zulks binnen binnen veertien werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. De klant kan daarbij aankruisen op de retourbon dat het artikel beschadigd was bij ontvangst of dat het niet beantwoordt aan hetgeen hij besteld had, en dat hij een nieuw of het juiste artikel wenst te ontvangen. Sanoma Magazines Belgium zal, van zodra zij het geretourneerde artikel heeft ontvangen, de klant vervolgens een nieuw of het juiste product toesturen. De klant betaalt alsdan geen bijkomende verzendkosten hiervoor.
6.2. De klant geniet bij de aankoop van één of meer producten van de wettelijke garantie en de bescherming zoals voorzien in de Wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen, zulks voor elk gebrek aan overeenstemming dat de klant niet kende of niet behoorde te kennen bij het sluiten van de overeenkomst. De klant zal Sanoma Magazines Belgium van een gebrek aan overeenstemming in de zin van de hiervoor vermelde wet schriftelijk op de hoogte brengen uiterlijk binnen de twee maanden vanaf de dag waarop de klant het gebrek heeft vastgesteld.
7.1. Sanoma Magazines Belgium draagt het risico voor verlies of diefstal tot aan de levering van het product aan de klant. De klant zal elke niet-levering aan Sanoma Magazines Belgium evenwel melden binnen een termijn van 14 werkdagen, te rekenen vanaf de datum waarop de klant de bestelling heeft uitgevoerd. Deze melding dient te gebeuren via info@libelleshop.be of telefonisch op 02/309.29.28. Sanoma Magazines Belgium behoudt zich het recht voor de aanvraag van de klant te weigeren indien deze buiten voormelde termijn gebeurt.
7.2. Sanoma Magazines Belgium is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van het product na de levering ervan.
Sanoma Magazines Belgium kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor de gedeeltelijke of volledige niet-nakoming van haar verbintenissen voor zover deze niet-naleving toe te schrijven is aan een met overmacht gelijkgestelde gebeurtenis, d.w.z. een gebeurtenis die de nakoming door Sanoma van haar verbintenissen redelijkerwijze onmogelijk maakt. Als overmacht dienen o.a. te worden beschouwd, zonder dat deze opsomming exhaustief is: brand, storm of noodweer, overstroming, oorlog, aanslagen, stakingen, lock-out, onderbrekingen van de postdiensten en/of van communicatiemiddelen, enz.
9.1. De nietigheid van één van de clausules van deze algemene voorwaarden tast in geen geval de rechtsgeldigheid van de overige bepalingen aan.
9.2. Indien enig deel van deze algemene voorwaarden als overmatig ruim wordt verklaard, zal de bepaling, niettegenstaande dit feit, uitvoerbaar zijn tot het maximum toegelaten bij wet.
9.3. Indien enig deel van deze algemene voorwaarden als ongeldig zou worden beschouwd, behoudt Sanoma zich het recht voor om dit gedeelte te vervangen door een andere, aangepaste bepaling.
10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
10.1. Op alle rechten, verplichtingen en aanbiedingen waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op de algemene voorwaarden zelf en elke overeenkomst, is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
10.2. Alle geschillen tussen partijen zullen tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken en hoven van het gerechtelijk arrondissement Brussel behoren.
11. Adresgegevens
Sanoma Magazines Belgium NV
Maatschappelijke Zetel
Telecomlaan 5-7
1831 Diegem
België
Tel: +32 2 776 22 11
Fax: +32 2 776 23 99
www.sanoma-magazines.be
BTW BE 404.802.477, RPR Brussel
Voor alle vragen omtrent bestellingen dient u contact op te nemen met onze klantendienst via info@libelleshop.be of telefonisch op 02/309.29.28.
Libelle's Service
